Políticas de Allikay

Políticas Allikay

Política de Privacidad de Datos de Usuarios

En Allikay SpA, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos de los usuarios que interactúan con nuestros servicios y plataformas.

Recopilación de datos personales:
- Recopilaremos datos personales de los usuarios de manera justa y lícita, y solo con el propósito de brindarles nuestros servicios.
- La información que recopilamos puede incluir, pero no se limita a: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y otra información relevante para el uso de nuestros servicios.
Uso interno de los datos:
- Utilizaremos los datos personales recopilados únicamente para fines internos relacionados con la prestación de nuestros servicios y la mejora de su experiencia.
- Podemos utilizar la información para comunicarnos con los usuarios, responder a consultas o solicitudes, proporcionar asistencia técnica y enviar información relevante sobre nuestros productos o actualizaciones de servicios.
Protección de datos:
- Implementaremos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
- Limitaremos el acceso a los datos personales dentro de nuestra empresa a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesiten tener acceso a ellos para cumplir con sus responsabilidades laborales.
Retención de datos:
- Mantendremos los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por la legislación aplicable.
- Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura y permanente de nuestros sistemas.
Divulgación a terceros:
- No compartiremos, venderemos ni divulgaremos los datos personales de los usuarios a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o con el consentimiento expreso del usuario.
Derechos de los usuarios:
- Los usuarios tienen el derecho de acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales. También tienen el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales o solicitar la restricción de dicho procesamiento.
- Los usuarios pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito a través de los canales de contacto indicados en nuestra plataforma.

Modificaciones de la Política de Privacidad:

- Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestra plataforma y entrará en vigencia a partir de su publicación.

Al utilizar nuestros servicios, los usuarios aceptan los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizan a recopilar, utilizar y procesar sus datos personales de acuerdo con lo descrito aquí.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de los canales de contacto proporcionados en nuestra plataforma.

Política de Devolución

En Allikay SpA, valoramos el tiempo y los recursos de nuestros pacientes y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. A continuación, se detalla nuestra política de devolución:

Cancelaciones y reprogramaciones: Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita agendada, te pedimos que lo hagas con al menos [número de horas/días] de anticipación. Esto nos permitirá ofrecer ese horario a otro paciente que pueda necesitarlo. En caso de cancelar o reprogramar dentro de este plazo establecido, te ofreceremos la posibilidad de agendar una nueva cita sin costo adicional.

No asistencia a citas: En caso de no asistir a una cita sin previo aviso, no se realizará ninguna devolución. Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero solicitamos que nos informes lo antes posible para que podamos ajustar nuestra programación.

Retraso en la llegada: Si llegas más de 15 minutos tarde a tu cita programada, perderás la cita y no se realizará ninguna devolución. Esto se debe a que nuestros profesionales tienen horarios ajustados para atender a todos nuestros pacientes de manera puntual y brindarles el mejor servicio posible. Te recomendamos llegar unos minutos antes para asegurarte de tener suficiente tiempo para registrarte y prepararte para tu cita.

Excepciones: Entendemos que puede haber circunstancias excepcionales y justificadas que impidan cumplir con nuestra política de devolución. En tales casos, te pedimos que nos contactes directamente y evaluaremos tu situación individualmente.

Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra política de devolución. Nuestro objetivo es brindarte un servicio de calidad y asegurarnos de que podamos atender a todos nuestros pacientes de manera eficiente y efectiva.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y brindarte la mejor experiencia posible en tu camino hacia el bienestar integral.

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